Little Bellies

En un enfoque progresivo de transformación digital de procesos, hemos logrado de la mano del equipo de Little Bellies:

• Automatización del proceso de agendamiento de citas tanto por call center como autoservicio.
• Automatización del procesamiento y envío de imágenes de ultrasonidos a clientes.
• Interoperabilidad de los canales de mensajería de Little Bellies con su plataforma.
• Integración de los equipos médicos al proceso de entrega de resultados.
• Automatización del proceso de restauración de imágenes.
• Diseño y desarrollo de un nuevo sitio Web.

Little Bellies ahora cuenta con más de 20 sucursales en EEUU. Seguimos trabajando en conjunto, apoyándolos con sus planes de expansión, que buscan al mismo tiempo mejorar continuamente la experiencia de sus clientes.

UNIVERSIDAD CATÓLICA DEL TÁCHIRA

El reto suponía la integración a sus plataformas actuales, con el fin de iniciar un proceso gradual de transformación, que permitiera responder de forma ágil a los requerimientos del momento:

• Digitalización de los documentos de inscripción.
• Automatización de la verificación de documentos.
• Integración a la plataforma de Control de Estudios.
• Huella digital del proceso de inscripción, que permita la medición e identificación de fallas.

Gracias a esta iniciativa, la UCAT pudo llevar a cabo su proceso de inscripción, durante los tiempos de pandemia. Además, logró reducir los tiempos de respuesta y el personal requerido.

PROGRESSIVE LABELS

Hemos acompañado a Progressive Label en su proceso de transformación digital, al lograr:

• Automatización de los procesos que forman parte de su cadena de producción, entre ellos el proceso de subida de formatos.
• Creación de un sistema de gestión de ventas.
• Estandarización del proceso de órdenes personalizadas (custom products).
• Migración de la Base de Datos Flashtrak 1.0.
• Desarrollo de una herramienta para la creación de formatos.

Con todo esto, se facilita a los miembros de la organización y a los clientes la obtención de información en tiempo real, seguimiento de las órdenes en sus diferentes etapas y de los procesos de venta. Además de lograr una reducción de los tiempos de despacho y optimización del tiempo del personal.

Seguimos trabajando de la mano con PL, apoyándolos con el soporte para la aplicación Flashtrak, y buscando siempre opciones de mejora para la misma. Así como también, en la concepción y desarrollo de otros proyectos en el área de la tecnología RFID.

INDRA

• Base de datos: Sybase, Oracle y SQL Server. Técnicas de modelado de BD.
• Ciencia de datos: Técnicas de Simulación en R y Python.
• Inteligencia de negocios: Visualización de datos con PowerBI.
• SOA y Microservicios: Microservicios, Kubernetes y OpenShift.
• Big Data: Técnicas de Computación Paralela.

De esta forma contribuimos con nuestros clientes en la adquisición de habilidades técnicas, que generen capacidades de transformación digital.

ACTUALICESE

Se planteó un acompañamiento en mejores prácticas, específicamente:

• Enfocado en mejorar el rendimiento del portal de noticias, que permita soportar la concurrencia actual de usuarios, incluyendo la valoración 360° de la plataforma a nivel de cómputo y gestión del almacenamiento en AWS.
• Enfocado en los siguientes componentes: servidores web, servidores de bases de datos, balanceadores de carga, redes, entre otros.

A partir del monitoreo y evaluación se identificaron los ajustes necesarios en el entorno de producción de WordPress y los cambios en la tecnología de gestión de almacenamiento. Parte de los productos de esta iniciativa, fue la generación de un ambiente de desarrollo de WordPress.

PARADIGMA

Para satisfacer su requerimiento, se le brindó acompañamiento enfocado en Mejores Prácticas, con los siguientes objetivos:

• Ofrecer el mejor rendimiento para una solución de chatbot que permita soportar concurrencia de usuarios, incluyendo componentes a nivel de cómputo y gestión del almacenamiento en AWS.
• Incluir los componentes asociados a la integración con canales de comunicación como páginas Web.
• Establecer un esquema de arquitectura de multi-cuentas AWS para los desarrollos del Chatbot.

Con el acompañamiento, Paradigma logró la implementación de un ChatBot para ser activado o invocado por el Chatbot que utiliza la operadora CLARO Colombia.